Код вакансии: 170-24
Должностные обязанности:
-
Осуществление удаленной диагностики и технической поддержки рабочих мест: компьютеров, мониторов, принтеров, программного обеспечения, учетных записей;
-
Приём заявок и общение с пользователями по телефону и почте;
-
Передача заявок инженерам технической поддержки 2 и 3 линии;
-
Устраниение неполадок в работе программного обеспечения;
-
Управление настройками операционных систем конечных пользовательских устройств;
-
Оперативное выполнение клиентских заявок на техническое обслуживание.
Требования к кандидатам:
-
Знание английского языка от уровня B1;
-
Опыт настройки операционных систем;
-
Техническое образование или релевантный опыт работы;
-
Опыт работы с периферийным оборудованием;
-
Знание Windows 7-11, MS Active Directory, MS Office 365;
-
Хорошие коммуникативные навыки;
-
Знание тикетинговых систем.
Условия труда:
-
Работа в динамично развивающейся международной ИТ-компании;
-
Социальные гарантии: бессрочный трудовой договор, полная оплата отпусков и больничных (до 2-х месяцев); после прохождения испытательного срока — ДМС со стоматологией и компенсация занятий спортом;
-
Офис в центре Москвы (метро Новослободская или Маяковская);
-
Пространство для реализации собственных идей;
-
Социально ответственный работодатель: Hemmersbach Rhino Force — наша организация по защите редких животных в Африке; Hemmersbach Kids’ Family — улучшение условий жизни бездомных детей по всему миру, возможности обучения для них.
Заработная плата: по результатам собеседования.
